Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Entrega de 2 a 4 días de lunes a viernes laborables.
• Los pedidos no tienen gasto de envío.
• Los artículos serán entregados en el portal de su casa por un transportista nacional en 24/48 o 72 horas después de su envío.

DEVOLUCIONES

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Mesas y sillas abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. El cliente deberá correr con los gastos de transporte.
Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico cocinasjfernandez@mesasysillas.es
En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso o que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico cocinasjfernandez@mesasysillas.es
No se aceptan devoluciones de artículos hechos a medida (30-35 días plazo de entrega).

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